תנאי שירות
1. הקדמה
1.1 תנאים אלה חלים על השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו או על רכישת מוצרים המוצעים דרך האתר שלנו.
1.2 מונחים מוגדרים וכללי הפרשנות של תנאים אלו מפורטים בסעיף 26 להלן.
2. קבלה
2.1 אתה מצהיר ומתחייב כי:
(a) אתה אדם פרטי (אדם טבעי) ואתה בן 18 ומעלה
(b) יש לך כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב איתנו; ו–
(c) אינך מנוע, לפי כל דין או חוזה החל עליך, מלהתקשר בחוזה מחייב איתנו.
2.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש ממך אישור בכתב בדבר זכאותך להסכים לתנאים אלה.
2.3 אתה מצהיר ומתחייב כי:
(a) לא הורשעת בעבירה הקשורה למחשבים או לאינטרנט; ו–
(b) לא סורבו לך בעבר מוצרים או גישה לאתר.
2.4 אנו שומרים לעצמנו את הזכות למנוע ממך גישה לאתר שלנו אם אנו סבורים שמניעה כזו נחוצה או מתאימה.
2.5 הגשת הזמנה משמעה:
(a) שאתה מצהיר ומתחייב שקראת בעיון ובמלואם תנאים אלה;
(b) שהצעתך לרכוש את המוצר נעשית בלבד בהתאם לתנאים אלה;
(c) שאתה מסכים שכל אישור הזמנה יינתן אך ורק על בסיס תנאים אלה; ו–
(d) שאתה מתחייב כלפינו לפעול בהתאם לתנאים אלה.
2.6 אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש באתר ואסור לך לרכוש כל מוצר.
2.7 עליך להסכים במפורש לתנאים אלה כדי:
(a) למסור כל מידע אל או דרך האתר שלנו; או
(b) לרכוש מוצר.
2.8 בביקורך באתר, ברכישת מוצרים או בהסכמתך לתנאים אלה:
(a) אתה מסכים גם למדיניות הפרטיות שלנו; ו–
(b) אתה מקבל על עצמך ומסכים לציית לתנאי השימוש שלנו (ראה סעיף 12 להלן למידע נוסף).
2.9 אנו ממליצים להדפיס עותק מתנאים אלה לצורך עיון עתידי.
2.10 אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לבצע הזמנה או לתקשר איתנו.
3. שימוש אישי
אתה מסכים להשתמש באתר לצורך רכישת מוצרים לשימושך האישי, הלא-מסחרי בלבד, כקונה עיקרי ולא כסוכן או בשם אדם אחר.
4. מחירים
4.1 המחירים למוצרים המוצגים באתר שלנו כוללים דמי משלוח, אך אינם כוללים מכסים, מיסים, היטלים, אגרות או כל חיוב ממשלתי דומה ("מכסים ומסים שלא שולם/נגבה בגינם").
4.2 כל מכס, מס, היטל, אגרה או חיוב רשמי אחר והצהרות הקשורות ליבוא המוצרים לכתובת המשלוח – הם באחריותך ואינם כלולים במחיר המוצרים. במקרים מסוימים עלולות לחול עלות נוספות על כל משלוח שהמוכר אינו אחראי לו ושעל הלקוח לשאת בהן. בנוסף לדמי המשלוח, עלויות אלה עשויות לכלול מכס או מס יבוא, מאחר שהסחורה נשלחת ממדינה מחוץ לאיחוד האירופי (סין). האם חל מכס על מוצר מסוים – יש לברר מול שירות הלקוחות שלנו לפני ביצוע הזמנה. אנו איננו משלמים מכס או מסי יבוא, והם באחריות הקונה בלבד. המוצרים נשלחים תמיד "ללא תשלום מכס ומס" (DDU). הקונה הוא "היבואן הרשום" ואחראי לתשלום הנכון של מכסים ו/או מיסי יבוא, ולציות לכל החוקים והתקנות של ארץ היבוא. מאחר שהתקנות לייבוא סחורות משתנות ממדינה למדינה, עליך לבדוק את המכסים ואת שיעורי המע"מ החלים במדינתך לפני ביצוע ההזמנה. באחריות הקונה לוודא שכל החוקים והתקנות של ארץ היבוא מתקיימים בעת קבלת הסחורה.
4.3 נעשה את מירב המאמצים כדי לוודא שכל הפרטים, התיאורים והמחירים של מוצרים המוצגים באתר נכונים. עם זאת, ייתכנו טעויות. אם נגלה טעות במחיר, נודיע לך בהקדם וניתן לך אפשרות לאשר את הזמנתך במחיר הנכון או לבטלה. אם לא נצליח ליצור איתך קשר או שלא נקבל תשובה, ההזמנה תיחשב כמבוטלת ותקבל החזר מלא. אם תבחר לאשר את ההזמנה במחיר הנכון, נדאג לשלוח את ההזמנה ונחייב או נזכה אותך בהתאם בסכומים כפי שיפורטו בהודעה שנשלח לאחר קבלת אישור ההזמנה, באמצעות אותה שיטת תשלום ששימשה לביצוע ההזמנה.
4.4 איננו מחויבים לכבד הזמנה כלשהי אם המחיר המופיע באתר היה שגוי (גם לאחר שקיבלת אישור הזמנה).
4.5 המחירים עשויים להשתנות מעת לעת. עם זאת, שינויים אלה לא יחולו על הזמנות שכבר נשלח לגביהן אישור הזמנה.
5. ביצוע הזמנה
5.1 לאחר ביצוע הזמנה באתר, כל הזמנה כפופה לזמינות המלאי. אם קיים מלאי מספק למילוי הזמנתך, תקבל אישור הזמנה שישמש כקבלת הזמנתך. במקרה של קושי באספקה או מחסור במלאי, נודיע לך בדוא"ל ונחזיר לך כל תשלום ששולם בגין ההזמנה.
5.2 חוזה ייחשב ככזה שנוצר רק לאחר שהנפקנו לך אישור הזמנה, ורק ביחס למוצר(ים) המפורטים באישור ההזמנה. תנאים כלליים אלה מהווים חלק מהחוזה ונכללים בו תוך החרגת כל תנאי אחר.
5.3 אם הזמנתך כוללת יותר ממוצר אחד, ייתכן שהמוצרים יישלחו אליך במשלוחים נפרדים ובמועדים שונים.
5.4 אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר מוצרים מהאתר בכל עת. אנו גם שומרים לעצמנו את הזכות לערוך או להסיר כל חומר או תוכן באתר. לא נהיה אחראים כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בגין הסרת מוצר כלשהו מהאתר או בגין עריכה או הסרה של חומר או תוכן מהאתר.
5.5 אנו שומרים לעצמנו את הזכות בכל עת (גם לאחר שליחת אישור הזמנה) לסרב או לדחות כל הזמנה שתבצע. לא נהיה אחראים כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בשל סירובנו או דחייתנו הזמנה.
5.6 אם נבטל את הזמנתך לאחר שקיבלנו את התשלום (וגם לאחר ששלחנו אישור הזמנה), התשלום בגין ההזמנה יוחזר לך במלואו.
6. תשלום
6.1 ניתן לשלם עבור המוצרים באמצעות אחד מספקי התשלום המפורטים באתר.
6.2 ניתן לשלם עבור כל ההזמנה או חלקה באמצעות שובר/קופון פרומו שנעמיד לרשותך. שוברי פרומו ניתנים למימוש רק באופן מקוון בעמוד התשלום.
6.3 אנו עשויים להשתמש בספקי שירותי תשלום חיצוניים לצורך ביצוע התשלומים בינך לבינינו. אתה מסכים שאנו רשאים לשתף מסמכים ומידע אודותיך, כולל מידע אישי, עם ספקי תשלום אלה.
6.4 איננו מוסד תשלומים מוסדר או נותן שירותי מטבע, ואיננו אחראים לשגיאות תשלום או בעיות שתיגרמנה על ידי ספקי התשלום.
6.5 באחריותך לספק פרטים מלאים ומדויקים במהלך תהליך התשלום וכל התשלומים חייבים להיעשות מכספך שלך. בביצוע הזמנה אתה מאשר כי:
(a) אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש הוא שלך;
(b) אתה בעל הזכות החוקי לשובר הפרומו, אם קיים; ו–
(c) יש לך מספיק כספים או מסגרת אשראי זמינה כדי לכסות את ההזמנה.
6.6 לא נהיה אחראים כלפיך בגין כל שימוש בלתי מורשה בכרטיסי אשראי, חיוב או כרטיסים נטענים שלך על ידי צד שלישי כלשהו, גם אם דווחו כגנובים. אנו רשאים לדווח לכל רשות רלוונטית (כולל לשכות אשראי) על כל תשלום הונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת.
6.7 אינך רשאי:
(a) לבצע או לנסות לבצע חיוב-חוזר (Chargeback) בקשר לכל תשלום שביצעת עבור מוצרים; או
(b) להחזיר או לבטל כל תשלום שביצעת בקשר למוצרים.
6.8 אתה תחויב לפצות אותנו בגין כל חיוב-חוזר או החזרה של תשלום שביצעת, ובגין כל הפסד, עלות, אחריות או הוצאה שניגרם לנו כתוצאה מכך.
7. משלוח
7.1 נעשה מאמצים סבירים למסור את הזמנתך לכתובת המשלוח שסופקה בעת ביצוע ההזמנה.
7.2 נספק מועד אספקה משוער בעת התשלום על ההזמנה.
7.3 נודיע לך אם לא נוכל לעמוד במועד האספקה המשוער, אך לא נהיה אחראים כלפיך בגין הפסדים, עלויות, נזקים או הוצאות הנגרמים עקב איחור באספקה, ככל שהדבר מותר לפי חוק.
7.4 ייתכן שלא נוכל לספק מוצרים ליעדים מסוימים, ובמקרה כזה נודיע לך ונציע ביטול והחזר הזמנה או מסירה לכתובת חלופית שתאושר על ידך.
7.5 הסיכון למוצר עובר אליך עם המסירה לכתובת המשלוח, אלא אם עיכוב במסירה נגרם עקב הפרת התחייבויותיך לפי תנאים אלה. במקרה כזה, הסיכון יעבור ברגע שבו הייתה אמורה להתבצע המסירה אלמלא ההפרה.
7.6 אם אינך יכול לקבל את המסירה או את איסוף ההזמנה, ייתכן שיותיר עבורך המוביל כרטיס עם הוראות לתיאום משלוח חוזר או איסוף.
7.7 אם המסירה או האיסוף מתעכבים משום שאתה מסרב לקבל את המשלוח באופן בלתי סביר, או אינך אוסף את ההזמנה מהמוביל, אנו רשאים לחייב אותך בכל אגרות ועלויות שנגרמו לנו בגין החזרת ההזמנה לשולח, וזאת ללא פגיעה בזכויותינו האחרות.
7.8 המוצרים נשלחים בתוך 2–5 ימים לאחר אישור קבלת התשלום. זמן המשלוח הסטנדרטי הוא 5–8 ימי עסקים, ובמקרים חריגים עד 4 שבועות, אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר. בעל האתר אינו שולח ישירות – ההזמנה נשלחת על ידי היצרן ברגע שכל ההזמנה זמינה.
7.9 כל מכסי יבוא, מיסים, היטלים, אגרות או חיובים רשמיים אחרים והצהרות הקשורות ליבוא המוצרים לכתובת המשלוח הם באחריותך ואינם כלולים במחיר המוצר. במקרים מסוימים עלולות לחול עלויות נוספות לכל משלוח שהמוכר אינו אחראי לו ושעל הלקוח לשאת בהן. בנוסף לדמי המשלוח, עלויות אלה עשויות לכלול מכסי יבוא או מס יבוא, מאחר שהמוצרים נשלחים ממדינה מחוץ לאיחוד האירופי (סין). האם חל מכס על מוצר מסוים – יש לברר מול שירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה. מכסי יבוא או מס יבוא אינם משולמים על ידינו והם באחריות הקונה בלבד. המוצרים שלנו נשלחים תמיד "ללא תשלום מכס ומס". הקונה הוא "היבואן הרשום" ואחראי לתשלום הנכון של מכסי יבוא ו/או מסי יבוא ולציות מלא לכל החוקים והתקנות של מדינת היבוא. מאחר שהחוקים בעניין יבוא משתנים ממדינה למדינה, עליך לבדוק את המכסים ואת מסי היבוא החלים במדינתך לפני ביצוע ההזמנה. באחריות הקונה לוודא שכל החוקים והתקנות של מדינת היבוא מתקיימים בעת קבלת המוצרים.
8. ביטול או שינוי הזמנות
8.1 לאחר ביצוע הזמנה באתר, ניתן לבטלה או לשנותה באמצעות שליחת דוא"ל אלינו.
8.2 לאחר אריזת ההזמנה, לא ניתן לבטל או לשנות אותה; יש להחזיר את המוצרים אלינו בהתאם לסעיף 10 להלן. מאחר שהמוצרים נשלחים מאסיה, זמני המשלוח עשויים להיות ארוכים ואינם בשליטתנו. אם המוצרים כבר נשלחו אליך, לא ניתן לבטל את ההזמנה. עליך להמתין לקבלת המוצרים ולאחר מכן להחזירם אלינו. כמובן, ניתן להודיע לנו מראש על הביטול. לשם זירוז הטיפול בהחזרה, אנו מבקשים לשלוח אלינו אישור משלוח. החזר מוקדם אפשרי לכל המוקדם 16 שבועות לאחר קבלת ההזמנה אם המוצרים עדיין לא הגיעו.
8.3 מאחר שאנו עובדים עם מערכת אוטומטית מלאה, ההזמנות נכנסות לעיבוד מיד עם השליחה. לכן, לצערנו, אין באפשרותנו לעצור את תהליך המשלוח לאחר תחילתו, ולכן החזר לפני קבלת המוצרים אפשרי רק עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
9. מוצרים פגומים
9.1 אתה מכיר בכך שהמוצרים הם מוצרים סטנדרטיים שאינם מותאמים אישית לצרכים הספציפיים שלך.
9.2 כל התיאורים, המידע והחומרים לגבי המוצרים המופיעים באתר מסופקים "כפי שהם" ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת.
9.3 תמונות המוצרים עשויות להיות שונות במקצת מהמוצר בפועל שתקבל.
9.4 אם המוצר שקיבלת פגום, באפשרותך לשלוח לנו דוא"ל שבו תציין את המוצר המיועד להחזרה ותצרף צילום של המוצר הפגום.
9.5 באפשרותך להחזיר את המוצר בהתאם לסעיף 10 להלן.
9.6 נבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. זמן הטיפול תלוי בהזמנתך.
9.7 נודיע לך בדוא"ל אם מצאנו שהמוצר פגום.
9.8 חובתנו היחידה כלפיך ביחס למוצרים פגומים תהיה, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, אחת מהבאות:
(a) להחליף את המוצר ולשלם את עלות המשלוח לכתובת המשלוח, ובמקרה זה עליך להחזיר לנו את המוצר הפגום, ואנו נשלח מוצר חלופי לכתובת המשלוח; או
(b) לשלם לך סכום השווה למחיר המוצר ולעלות החזרתו אלינו. סכום זה יוחזר לחשבון שממנו בוצע התשלום, באמצעות אותה שיטת תשלום.
9.9 אם נגלה שהמוצר אינו פגום, אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, שלא להחזיר לך את מחיר המוצר, וייתכן שנדרוש ממך לשלם את כל דמי השירות הסבירים שנגרמו לנו ולנכותם מאמצעי התשלום ששימש להזמנה. ככל שהחוק מאפשר זאת, לא נהיה אחראים כלפיך בגין כל הפסד, עלות, אחריות או הוצאה הנובעים מסעיף זה.
10. החזרות והחזרים
10.1 מדיניות ההחזרות שלנו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי המכירה אלה, והיא הבסיס לגישה ולהשימוש שלך באתר.
10.2 אם אינך מרוצה לחלוטין מהזמנתך, תוכל לשלוח לנו דוא"ל, לעדכן אותנו לגבי המוצר שברצונך להחזיר ולהחזיר אותו אלינו. תקופת הנסיגה (זכות הביטול) תסתיים כעבור 30 ימים מהיום שבו אתה או צד שלישי מטעמך (שאינו המוביל) קיבל פיזית את המוצר האחרון בהזמנה.
10.3 דמי המשלוח להחזרה וכל העלויות הנלוות הם באחריות ובסיכון הלקוח.
10.4 הלקוח זכאי לקבלת החזר רק לאחר שהמוצר התקבל אצלנו. נבדוק את המוצר המוחזר לאחר הגעתו.
10.5 עליך לוודא שהמוצר מוחזר באותו מצב שבו התקבל, כשהוא ארוז כראוי. המוצר חייב להיות לא בשימוש, התוויות/תגיות חייבות להיות שלמות, והמוצר חייב להיות באריזתו המקורית. אם מוצר מוחזר במצב בלתי הולם, אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לקבל את ההחזרה.
10.6 זמן הטיפול בהחזרות תלוי בהזמנה.
10.7 אם נהיה מרוצים ממצב המוצר שהחזרת, נשלח אליך דוא"ל המאשר את ההחזרה. ההחזר יבוצע מיד לאמצעי התשלום ששימש להזמנה לאחר שליחת הודעת האישור.
10.8 זכות הנסיגה נחשבת כממומשת כאשר קיבלנו את הסחורה.
10.9 מאחר שהמוצרים נשלחים מאסיה, זמני המשלוח עשויים להיות ארוכים ואינם בשליטתנו. אם המוצרים כבר נמצאים בדרכם אליך, לא ניתן לממש את זכות הנסיגה לפני קבלתם. עליך להמתין לקבלתם ולאחר מכן להחזירם אלינו. כמובן, ניתן גם להודיע לנו מראש על הנסיגה. על מנת לזרז את התהליך, אנו מבקשים שתשלח לנו אישור משלוח. החזר מוקדם אפשרי רק לאחר 16 שבועות ממועד ביצוע ההזמנה אם המוצרים עדיין לא הגיעו.
11. שוברים
11.1 ניתן להשתמש בשוברים או הנחות פרומו בעת תשלום עבור מוצרים באתר.
11.2 לשימוש בשובר/קוד הנחה, יש להזין את קוד השובר בעמוד התשלום.
11.3 לאחר הזנת קוד השובר ואישורו, ההנחה תחול על הסכום הכולל של ההזמנה.
11.4 ניתן לממש או להשתמש בשובר/קוד הנחה אחד בלבד לכל הזמנה.
11.5 היתרה של שובר אינה נושאת ריבית ואין לה ערך כספי עצמאי.
11.6 אם יתרת השובר אינה מספיקה לכיסוי מלוא ההזמנה, ניתן לשלם את ההפרש באמצעות אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.
11.7 אם השתמשת בשובר פרומו בהזמנה שהוחזרה, ערך השובר לא יוחזר. עם זאת, אם שילמת חלק מההזמנה באמצעי תשלום נוסף, חלק זה עשוי להיות מוחזר.
12. שימוש מותר
12.1 אינך רשאי לבצע את הפעולות הבאות ("פעולות אסורות"):
(a) להשתמש באתר שלנו באופן או לנקוט פעולה שעלולים לגרום נזק לאתר או לפגוע בביצועים, בזמינות או בנגישות שלו
(b) להשתמש באתר באופן בלתי חוקי, בלתי מורשה, מטעה, הונאתי או מזיק, או בקשר לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מורשית, הונאתית או מזיקה
(c) להשתמש באתר שלנו כדי להעתיק, לאחסן, לארח, להעביר, לשלוח, להשתמש, לפרסם או להפיץ חומר הכולל (או קשור ל) רוגלות, וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, keyloggers, rootkits או תוכנה זדונית אחרת
(d) לבצע כל פעילות איסוף נתונים שיטתית או אוטומטית (כולל, ללא הגבלה, scraping, data mining, data extraction, data harvesting) בקשר לאתר ללא הסכמה כתובה ומפורשת שלנו
(e) לגשת לאתר או ליצור איתו אינטראקציה באמצעות רובוט, Spider או אמצעי אוטומטי אחר
(f) להפר את ההנחיות המפורטות בקובץ robots.txt של האתר
(g) להשתמש בנתונים שנאספו דרך האתר לצורך שיווק ישיר (כולל שיווק בדוא"ל, SMS, טלמרקטינג או דיוור ישיר)
(h) להשתמש במידע שנאסף דרך האתר כדי ליצור קשר עם יחידים, חברות או ישויות אחרות
(i) להשתמש באתר או לשלוט בו כדי ליצור אינטראקציה עם כל ישות אלא אם הורשית לכך מפורשות
(j) להשתמש בתשתית האתר, ישירות או בעקיפין, כדי ליזום, להפיץ, להשתתף, לכוון או לנסות להשתתף בהתקפות האקר, או לשלוח תעבורת רשת כבדה, מזיקה או פוטנציאלית מזיקה לכל ישות, בין אם היא שייכת לנו ובין אם לאו
(k) להעתיק, לפרסם, לשנות, לתרגם, לדקומפל, לפרק, לבצע reverse engineering או לנסות בדרך אחרת לגשת, במישרין או בעקיפין, למבנה או לקוד המקור של האתר (לכל מטרה, לרבות יצירת יצירות נגזרות)
(l) להשתמש באתר או לגשת אליו לצורך יצירת מוצר דומה או מתחרה
(m) למכור, להמחות, לתת ברישיון-משנה, להעביר, להפיץ או להשכיר את הגישה שלך לאתר
(o) להעמיד את האתר לרשות צדדים שלישיים דרך רשת מחשבים פרטית
(p) לערוך או לשנות כל תוכן או כל עותק קשיח או דיגיטלי של חומרים שהודפסו או הועתקו מהאתר
(q) להשתמש באתר באופן האסור לפי כל חוק או תקנה החלים על השימוש שלך באתר
(r) לבצע הזמנות בלתי מורשות; או
(s) לבצע הזמנות ספקולטיביות, שגויות או הונאתיות.
12.2 אתה מסכים שתישא באחריות כלפינו לכל נזק, הפסד, אחריות, עלות או הוצאה שניגרמו לנו כתוצאה מפעולה אסורה שביצעת או שאישרת.
12.3 אתה מסכים להודיע לנו בהקדם האפשרי אם נודע לך על אדם המבצע פעולה אסורה. תספק לנו סיוע סביר בכל חקירה שנערוך על סמך מידע שתעביר.
12.4 עליך להבטיח שכל מידע שתספק לנו דרך האתר או בקשר אליו:
(a) נכון, מדויק, עדכני ומלא ואינו מטעה
(b) עומד בכל החוקים והתקנות החלים
(c) אינו מפר פרטיות, הגנת מידע, סודיות, זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של כל אדם; ו–
(d) אינו פוגעני, מעליב, פורנוגרפי, לשון הרע, בלתי אמין, מטעה, בלתי חוקי או בלתי הולם בדרך אחרת.
12.5 תספק לנו ללא דיחוי כל מסמך או מידע שנבקש לצורך אימות זהותך. תעדכן במהירות כל מידע שסיפקת לנו, כדי שכל המידע יהיה תמיד מלא ומדויק.
12.6 עליך לציית לכל החוקים החלים על השימוש שלך באתר, ועליך לוודא בעצמך שאתה עומד בהם – בין אם אלה חוקי המדינה שבה אתה מתגורר, שבה אתה ניגש לאתר או חוקים אחרים.
12.7 אם נודע לך על חומר או פעילות באתר שאינם תואמים לתנאים אלה, נא פנה אלינו בדוא"ל.
13. קישורים לאתר
13.1 קישורים מהאתר שלנו לאתרים ומשאבים אחרים של צדדים שלישיים מסופקים למידעך בלבד. אין לראות בקישורים אלו כהמלצה או אישור שלנו לאותם אתרים, משאבים או מידע שניתן להשיג מהם.
13.2 אתה מכיר ומסכים שאין לנו זכות או שליטה על תוכן אתרים ומשאבים אחרים המקושרים לאתר שלנו או הנזכרים בו.
13.3 ניתן לקשר לאתר שלנו, ובלבד שהדבר נעשה באופן הוגן וחוקי שאינו פוגע בשמנו הטוב ואינו מנצל אותו.
13.4 אינך רשאי ליצור קישור באופן המרמז על קשר, אישור או תמיכה מצדנו במקום שבו אין כזה.
13.5 אינך רשאי ליצור קישור לאתר שלנו מתוך אתר שאינך בעליו.
13.6 אינך רשאי למסגר (frame) את האתר שלנו בתוך אתר אחר, ואינך רשאי לקשר לכל חלק באתר למעט דף הבית.
13.7 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הרשאת קישורים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
13.8 האתר שממנו אתה מקשר חייב לעמוד בכל היבט בתקן התוכן המפורט במדיניות השימוש הראוי שלנו (ראה סעיף 12 לעיל).
13.9 אנא צור איתנו קשר מראש לקבלת אישור, אם ברצונך לקשר לאתר שלנו באופן שאינו תואם את סעיף 13 זה.
14. זכויות קניין רוחני
14.1 הקוד, המבנה והארגון של האתר מוגנים בזכויות קניין רוחני.
14.2 אנו הבעלים או בעלי הרישיון של כל זכויות הקניין הרוחני באתר שלנו ובחומרים ובתוכן המתפרסמים בו. יצירות אלה מוגנות על ידי חוקים ואמנות ברחבי העולם. כל הזכויות שמורות.
14.3 מותר לך להשתמש באתר ובכל תוכנו לצורכי שימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד ובהתאם לתנאים אלה. תוכן האתר כולל גם תוכן הקשור למוצרים.
14.4 אתה מסכים להודיע לנו על כל חשד להפרת זכויות הקניין הרוחני שלנו.
14.5 אינך רשאי להשתמש בסימני המסחר שלנו ללא הסכמה כתובה מראש, אלא כחלק מחומר שאתה משתמש בו (ומשכפל אותו במדויק) בהתאם לסעיף 13.
15. הגנת מידע
15.1 מדיניות הפרטיות שלנו מהווה חלק מתנאים אלה, והיא הבסיס לגישה ולהשימוש שלך באתר.
15.2 אנו משתמשים בקובצי Cookie באתר שלנו. אנו משתמשים בהם גם כדי לעקוב כיצד הלקוחות מעדיפים לצפות באתר. בקבלך תנאים אלה, אתה מסכים גם לשימוש שלנו בקובצי Cookie למטרה זו. למידע נוסף נא עיין במדיניות הפרטיות.
15.3 כאשר אתה מספק לנו מידע אישי, נעבד אותו בהתאם להנחיותיך, וננקוט באמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן עליו מפני עיבוד בלתי מורשה או בלתי חוקי ומפני אובדן, השמדה או נזק בשגגה.
15.4 אלא אם נקבע אחרת בכתב או ננקטו אמצעי אבטחה מיוחדים, ניתן להחליף בינינו מידע ומסמכים שנוצרו בקשר למכירת מוצרים, ובפרט ניתן להעמידם לרשות עובדינו, נושאי המשרה, היועצים או הסוכנים שלנו גם בצורה אלקטרונית.
16. וירוסים
16.1 איננו מתחייבים שאתרנו יהיה מאובטח או נקי מבאגים או מווירוסים.
16.2 באחריותך להגדיר את המערכות, תוכנות המחשב והפלטפורמה שלך לצורך גישה לאתר. עליך להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס משלך.
16.3 אינך רשאי לעשות שימוש לרעה באתר שלנו באמצעות החדרה מכוונת של וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, logic bombs או חומר זדוני או מזיק טכנולוגית אחר.
16.4 אינך רשאי לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לאתר שלנו, לשרת שעליו מאוחסן האתר או לכל שרת, מחשב או מאגר נתונים המחוברים לאתר.
16.5 אינך רשאי לבצע מתקפת מניעת שירות (DoS) או מתקפת מניעת שירות מבוזרת (DDoS) על האתר.
16.6 אם נחליט שהפרת את הוראות סעיף 16 זה, זכותך להשתמש באתר תופסק מיד. אנו רשאים לדווח על כל הפרה כזו לרשויות אכיפת החוק הרלוונטיות ונעשה כן אם החוק מחייב אותנו.
17. אחריות בגין הפסדים
17.1 בכפוף לסעיף 17.13, וככל שהחוק מתיר, לא נהיה אחראים כלפיך או כלפי אחר בגין הפסדים הנגרמים כתוצאה מ–
(a) תוכן או משתמשים המסופקים על ידי צדדים שלישיים
(b) התוכן שלנו, לרבות, ללא הגבלה, דיוקו, שלמותו או עדכניותו
(c) המוצרים, לרבות, ללא הגבלה, איכותם, תמונותיהם, תיאורם או המפרט שלהם, התאמתם לתיאור והתאמתם למטרה מסוימת
(d) הסתמכות על כל מידע הכלול בתנאים אלה או באתר שלנו, או על כל פונקציה המסופקת בתנאים אלה או באתר שלנו
(e) אי-יכולת לגשת לאתר או לכל חלק ממנו, או גישה חלקית או לקויה בכל עת; ו–
(f) כל כשל או עיכוב בקיום התחייבויותינו, אם הכשל או העיכוב נגרמו מנסיבות שאינן בשליטתנו, כולל הפסקות תקשורת, הפסקות חשמל, פעולות טרור, שביתות דלק, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות מחשב, כשלי אספקה מצד ספקים, סכסוכי עבודה והיעדרויות עובדים עקב מחלה או פציעה. זמן ביצוע ההתחייבויות יוארך בהתאם.
17.2 לא נהיה אחראים כלפיך (בחוזה, בעוולה – לרבות רשלנות – בהפרת חובה חקוקה או אחרת) בגין אובדן רווח, עסק, מוניטין, חיסכון או טובת הנאה, או בגין נזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים, גם אם היו צפויים באופן סביר או אם ידענו על אפשרות התרחשותם.
17.3 אחריותנו הישירה או העקיפה לפי תנאים אלה (כולל רכישת המוצרים ממ אותנו), ככל שלא הוחרגה במפורש, מוגבלת לסכום הגבוה מבין: 1,000 דולר ארה"ב או פי חמישה מהמחיר ששילמת עבור המוצרים שמהם נובעת האחריות. סכום זה יופחת בגובה כל סכום שלא שולם שאתה חייב לנו.
17.4 כל תביעה בגין הפרת חוזה, עוולה (כולל רשלנות), הפרת חובה חקוקה או אחרת, בקשר לתנאים אלה – חייבת להיות מוגשת בתוך שנה אחת ממועד המעשה או המחדל הנטען שגרם להפסד או לעלות.
17.5 בכפוף לכל זכות או סעד שלא ניתן להחריגן לפי דין, לא תהיה רשאי להגיש כל תביעה הנובעת מתנאים אלה נגד עובדינו, נושאי המשרה, היועצים או נציגים אחרים שלנו באופן אישי.
17.6 כל ההצהרות והאחריות, המפורשות או המשתמעות, וכל האחריות, התנאים, ההתחייבויות והסעיפים המשתמעים מחוק, נוהג או אחרת (לרבות, ללא הגבלה, אחריות משתמעת לאיכות משביעת רצון, התאמה למטרה ותיאור) – מוחרגים ככל שהחוק מאפשר זאת.
17.7 לא תוגש נגדנו (כולל נגד עובדינו, נושאי המשרה או היועצים שלנו) כל תביעה בגין כל מעשה או מחדל. "מעשה או מחדל" כולל סדרה של מעשים או מחדלים קשורים, אותו מעשה או מחדל בסדרה של עניינים קשורים, או מעשים או מחדלים דומים בסדרה של עניינים קשורים, וכולל את כל התביעות הנובעות מעניינים אלה.
17.8 המגבלות בסעיף 17 זה חלות על מלוא אחריותנו כלפיך (ולכל צד שלישי אחר שאנו אחראים כלפיו, בהסכמתנו או בלעדיה) בגין כל תביעה. אתה וכל שאר האנשים יחד כפופים ל"תביעה" אחת בלבד מאיתנו ביחס לאותו נזק.
17.9 כאשר מגבלת אחריות חלה ללא קשר לגובה הסכום, המגבלה חלה על מלוא השירותים או אספקת המוצרים, ואין מגבלות אחריות נפרדות החלות עליך, על כל חברה בקבוצה שלך ועל כל אדם אחר שמונה על ידי משתמש בקבוצה.
17.10 אם אנו אחראים כלפיך יחד ולחוד עם צד אחר, נהיה מחויבים לשלם לך רק את החלק המיוחס באופן סביר לאשמתנו. לא נהיה אחראים לחלק המיוחס לאחריותו של צד אחר שעליו הוא אחראי.
17.11 אחריותנו כלפיך תפחת בגובה הסכום שבו צד אחר היה אחראי אילו:
(a) היית מגיש תביעה גם נגד אותו צד אחר; או
(b) היינו מגישים תביעה נגד אותו צד אחר לפי דיני האחריות האזרחית (Contribution) או הוראות דומות בכל תחום שיפוט רלוונטי.
17.12 בעת קביעת אחריותו של צד אחר כלפיך, לא יובא בחשבון שאינך יכול לאכוף סעד נגדו משום שהתביעה נגדו התיישנה, שאין לו אמצעים, שהוא מסתמך על הגבלת אחריות, או שהוא אינו קיים עוד.
17.13 ההחרגות והמגבלות של אחריותנו המפורטות בתנאים אלה אינן פוגעות באחריותנו:
(a) למוות או לפגיעה גוף הנובעים מרשלנות שלנו
(b) בגין תרמית או הפרה רשלנית של חובה מקצועית
(c) בגין כל אחריות שאינה ניתנת להחרגה או להגבלה בתחום השיפוט שבו מוגשת התביעה, כולל כל הגבלה על זכותנו להגביל את אחריותנו; ו–
(d) בכל מקרה אחר, להגביל את אחריותנו לסכום שאינו נמוך מכל סכום מינימלי שנקבע בחוק או בתקנה החלים על התביעה, ובמקרה כזה סכום המינימום יחול כמגבלת האחריות.
17.14 תנאים אלה קובעים את מלוא הסעדים הזמינים לכל צד או לכל צד שלישי כנגד כל צד, לפי או בקשר לתנאים אלה.
18. אחריות שלך (שיפוי)
18.1 אתה תפצה במלואם ובמיידי את הצדדים המוגנים (Indemnified Parties) בגין כל תביעה, עלות והפסד מכל סוג שהוא שנגרמו להם כתוצאה או בקשר ל–
(a) כל הפרה מהותית שלך של הוראות תנאים אלה
(b) כל תרמית, רשלנות, התנהגות פסולה או זלזול פזיז בחובותיך לפי תנאים אלה; ו–
(c) השימוש שלך באתר שלנו.
18.2 נהיה רשאים לגבות ממך כל עלות סבירה שנגרמה לנו בקשר לתביעה שאנו אחראים לה, וכל העלויות הללו יהיו ניתנות לתשלום על ידך לפי דרישה.
19. כוח עליון (Force Majeure)
19.1 אם אירוע כוח עליון נמשך יותר משבוע, אנו רשאים לסיים את התנאים מיד בהודעה בכתב, ללא כל אחריות מצדנו, מלבד החזר עבור מוצר ששולם עליו ושטרם סופק.
19.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליט, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כיצד להתמודד עם אירוע כוח עליון כדי לקיים את התחייבויותינו במלואן ככל האפשר לפי תנאים אלה.
20. שינויים
20.1 אנו רשאים לשנות תנאים אלה מעת לעת. נודיע לך מראש על שינויים מהותיים שלדעתנו עלולים לפגוע בך. נודיע לך על כל שינוי בתנאים. התנאים הנוכחיים יחולו על השימוש שלך באתר ועל כל המוצרים המוצעים דרך האתר.
20.2 אם אינך מסכים לתנאים המתוקנים, עליך להפסיק להשתמש באתר או לרכוש מוצרים.
20.3 אם נתת את הסכמתך המפורשת לתנאים אלה, נבקש את הסכמתך המפורשת לכל שינוי בתנאים לפני הרכישה הראשונה של מוצרים לאחר כניסת השינוי לתוקף. אם לא תסכים לתנאים המתוקנים בתוך פרק הזמן שנקבע על ידינו, עליך להפסיק להשתמש באתר או לרכוש מוצרים.
21. הפרה על ידך
21.1 מבלי לפגוע בזכויותינו האחרות לפי תנאים אלה, אם הפרת את התנאים בכל דרך, או אם אנו חושדים באופן סביר שהפרת אותם, אנו רשאים:
(a) לשלוח לך התראה רשמית אחת או יותר
(b) להשעות זמנית את הגישה שלך לאתר
(c) לבטל כל הזמנה בתהליך
(d) לסרב לבצע כל תשלום המגיע לך; או
(e) לאסור עליך לצמיתות גישה לאתר
(f) לחסום גישה לאתר ממחשבים המשתמשים בכתובת ה-IP שלך
(g) ליצור קשר עם ספק(י) האינטרנט שלך ולבקש מהם לחסום את הגישה לאתר; או
(h) לנקוט נגדך הליכים משפטיים, בין אם בגין הפרת חוזה ובין אם אחרת.
21.2 אם השעינו, אסרנו או חסמנו את הגישה שלך לאתר או לחלק ממנו, אינך רשאי לבצע כל פעולה לעקיפת השעיה, איסור או חסימה אלה.
22. סיום והשעיה
22.1 באפשרותך להפסיק להשתמש באתר בכל עת.
22.2 אנו רשאים להשעות את אספקת האתר בכל עת, עם או בלי סיבה, עם או בלי הודעה מוקדמת.
22.3 מבלי לגרוע מסעיף 22.2, אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה שלך לאתר אם השימוש שלך באתר עלול לגרום, או מאיים לגרום, לאחריות משפטית כלשהי או פוגע בשימוש של אחרים באתר.
22.4 אם נשעה או נסיים את הגישה שלך לאתר, נשתדל להודיע לך מראש. עם זאת, אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להשעות או לסיים את הגישה מיד וללא הודעה מוקדמת.
22.5 איננו מתחייבים שהאתר יהיה זמין תמיד או ללא הפרעות. נוכל להשעות, להפסיק, למשוך או להגביל את זמינות האתר כולו או חלקו מטעמים מסחריים או תפעוליים. ננסה לתת הודעה סבירה על השעיה או הפסקה כזו. במקרה של סיום, השעיה, משיכה או שינוי האתר, לא תהיה זכאי לכל פיצוי או תשלום אחר.
23. תוצאות הסיום
23.1 סיום תנאים אלה פירושו שכל ההתחייבויות לספק שירותי לקוחות ייפסקו מיד.
23.2 בכל מקרה לא תהיה זכאי לכל פיצוי מאיתנו בגין אובדן זכויות, אובדן מוניטין או כל הפסד אחר הנובע מסיום תנאים אלה, מכל סיבה שהיא.
23.3 סיום תנאים אלה אינו משפיע על זכויות אחרות שכבר נצברו, ואינו גורע מהוראות תנאים אלה אשר מטבען נועדו להיכנס לתוקף או להמשיך לחול לאחר הסיום. סעיפים 17 (אחריות) ו–18 (שיפוי) ימשיכו לחול לאחר סיום תנאים אלה.
24. כללי
24.1 אינך רשאי להמחות כל זכות שלך לפי תנאים אלה.
24.2 הזכויות, הסמכויות והתרופות המפורטות בתנאים אלה הן מצטברות (אלא אם נקבע אחרת) ואינן באות במקום זכויות, סמכויות ותרופות אחרות לפי דין או אחרת.
24.3 אנו נעזרים בצד שלישי לצורך אירוח האתר.
24.4 אם תוקפה או אכיפתה של הוראה כלשהי בתנאים אלה מוגבלת בהתאם לחוק החל, הוראה זו תהיה תקפה ואכיפה במידה המרבית שהחוק מאפשר. בטלות או אי-אכיפות של הוראה כזו לא תשפיע על תוקפן או אכיפתן של יתר ההוראות.
24.5 אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות, סמכות או תרופה לפי תנאים אלה או לפי חוק – אינם מהווים ויתור על אותה זכות, סמכות או תרופה. העובדה שלא נפעל לגבי הפרה על ידך אינה מהווה ויתור על זכותנו לפעול לגבי הפרות עתידיות.
24.6 מימוש זכויות הצדדים לפי תנאים אלה אינו כפוף להסכמת צד שלישי כלשהו.
24.7 תנאים אלה נועדו לטובתנו ולטובתך בלבד, ואין בכוונתם להקנות זכויות או להיות נאכפים על ידי כל צד שלישי.
25. הדין החל
(הכותרת מופיעה בטקסט שסיפקת ללא תוכן נוסף. לא נוספו הוראות חדשות כדי לשמור על נאמנות למקור.)
26. הגדרות ופרשנות
26.1 בהקשר לתנאים אלה, למונחים הבאים יש את המשמעות שלהלן:
-
"הזמנה" – ההזמנה שאתה מבצע דרך האתר שלנו לרכישת מוצר אחד או יותר מאיתנו;
-
"אישור הזמנה" – דוא"ל שאנו שולחים אליך המאשר את הזמנתך בהתאם לסעיף 4.3 לעיל;
-
"מעבד תשלומים" (Payment Processor) – ספק שירותי תשלום צד שלישי שבו אנו משתמשים;
-
"אתר" (Website) – אתר האינטרנט;
-
"תשתית האתר" (Website Infrastructure) – כל המערכות שלנו (כולל קוד) המאפשרות, מספקות או מתארות את האתר.
26.2 הפניות ל"סעיפים" הן לסעיפים בתנאים אלה.
26.3 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד, ואינן משפיעות על פירוש או מבנה התנאים.
26.4 מילים ביחיד כוללות גם רבים ולהיפך. מילים המציינות זכר כוללות כל מגדר, והתייחסות ל"אדם" כוללת יחיד, תאגיד, מוסד, שותפות או גוף אחר.
אם תרצה עכשיו גרסת HTML מוכנה להדבקה ל-Shopify (RTL + כותרות מודגשות), תגיד לי – ואני אארגן לך את אותם תנאים בפורמט קופי-פייסט לדף “Terms of Service” בחנות.